ビジネスホン障害

■ビジネスホンに障害の疑いがある場合

現在ビジネスホンを利用していて突然使えなくなったり音声が聞こえなくなったりした場合の対処法です
全てのビジネスホン電話機の発着信が出来なくなった場合は主装置に障害が起こっている可能性が高いです
これはパソコンがフリーズするのと同じ現象でビジネスホン主装置もフリーズに似た状態になる事があります
パソコン同様に再起動を行うと正常に戻ることも多く見られますが主装置に入っているデータが抜けてしまう恐れもございますのでお客様判断となります

ビジネスホン多機能電話機が1台だけ聞こえなくなった場合、まずカールコードが抜けていないかを確認します
それでも解決しない場合は受話器の故障も考えられますので近くの受話器をカールコードごと変えてみましょう。
この状態で通話が出来ればカールコードか受話器の故障になりますのでその機器だけ購入すれば電話工事不要でお客様側で取替えが可能になります

デジタルコードレスの内線番号が表示されず通話が出来ない症状はデジタルコードレスが主装置から繋がっているコードレスアンテナを認識していない可能性があります
この場合NTT製品はFボタンを長押しすれば再度アンテナより電波を拾いに行き通話可能になります

1回線だけ通話が出来なくなった場合で他の電話番号は使える状態は主装置の中に入っているユニット（基盤）の故障の可能性が高いと思われます
年数を多く使っており業務上頻繁にビジネスホンを利用しているお客様に多くこれはユニットの劣化が原因です
ビジネスホン主装置の劣化はあまり聞きませんがユニットの劣化はございます。この場合はユニットの交換が必要となりますのでご相談下さい